Community Liaison

Asistente de recepción

Descripción del puesto

 

Objetivo

La recepción es el primer punto de contacto para la mayoría de los estudiantes de Hridaya Yoga y, por lo tanto, juega un papel vital en darles la bienvenida a nuevas personas a nuestra comunidad. La actitud considerada y amorosa de nuestros asistentes de recepción alienta a más y más personas a unirse a nuestros cursos y comenzar a descubrir su Ser más íntimo. Aunque es un puesto remunerado, los asistentes de recepción realizan su trabajo en el espíritu de Karma Yoga, un servicio desprendido en beneficio de los demás.

Síntesis del trabajo

El asistente de recepción (AR) es responsable de brindar un servicio amable, acogedor y eficiente a todos los estudiantes de Hridaya. Trabajando bajo la dirección del coordinador de registro, las principales tareas del AR implican reservarle a los estudiantes sus cursos, planes de comida y alojamiento y responder de manera rápida y cortés sus consultas. El AR aspira a vivir con el Corazón abierto y practica de manera ejemplar las actitudes de Hridaya Yoga al tratar con todos los miembros de la comunidad.

Principales responsabilidades

  • Recibir a los nuevos estudiantes y darles la bienvenida de manera calurosa, ayudándolos a pasar por el proceso de registro/pago y registro de alojamiento, y atendiendo sus dudas y preguntas.
  • Administrar todas las rutas de reservaciones para asegurarse de que se realicen y registren con precisión y se facturen correctamente.
  • Recibir pagos de los estudiantes y registrarlos con precisión en nuestros sistemas contables.
  • Asegurarse de que todas las cancelaciones y reembolsos se procesen de manera eficiente.
  • Establecer buenas relaciones con los estudiantes y abordar cualquier queja de manera cortés y afectuosa.
  • Realizar tareas generales de oficina, como contestar el teléfono, responder correos electrónicos, archivar, registrar información en la base de datos, reabastecer la tienda, etc.
  • Ayudar a mantener limpio y ordenado el mostrador de la recepción en todo momento. Esto incluye cumplir con todos los procedimientos, lineamientos y regulaciones de seguridad establecidos.
  • Mantener registros de asistencia y actualizar nuestra base de datos con nueva información de estudiantes y datos de asistencia.
  • Mantener un inventario de los artículos en la tienda y copias de los materiales impresos del curso, comunicarse con el coordinador de registro cuando sea necesario reponerlos.
  • Ayudar a administrar la biblioteca de la escuela, recibir depósitos y registrar los artículos prestados.
  • Tener actualizados los precios, políticas y ofertas especiales para brindar información precisa a los estudiantes.
  • Comunicarse con el coordinador de cocina y el personal del comedor para garantizar la reservación adecuada de los planes de comidas.
  • Ser un recurso para los estudiantes en lo que respecta a actividades en el área y otras disposiciones.
  • Mantener vigentes los pizarrones de anuncios escolares que informan a la comunidad de los próximos eventos.
  • Asistir al departamento de mercadotecnia con campañas relacionadas con nuevos estudiantes.
  • Comunicarse de manera eficaz con los demás miembros del equipo de la recepción, de la dirección y demás personal de Hridaya Yoga.
  • Apoyar la continuidad entre los equipos de trabajo documentando y comunicando acciones, irregularidades y necesidades continuas.
  • Realizar tareas, según sea necesario, para contribuir al funcionamiento general de la escuela.

Perfil ideal

Para tener éxito como AR se necesita una personalidad agradable, ya que también es su función la de servicio al cliente. El o la AR también debe poder hacer frente a las emergencias de forma rápida y eficaz al mismo tiempo que agiliza las operaciones de la oficina. Este rol puede requerir trabajar por turnos, por lo que la flexibilidad es una ventaja.

  • Ciudadanía mexicana.
  • Residencia en el estado de Oaxaca, idealmente en Santa María Tonameca, San Pedro Pochutla, Santa María Huatulco o Santa María Colotepec (la costa de Oaxaca).
  • Interés en practicar Yoga y meditación y el anhelo de ser parte de una comunidad espiritual en desarrollo.
  • Conocimientos de Excel y otros programas de computadora/software en línea para reservaciones y contabilidad (no se necesita conocimiento de un software en particular, pero la capacidad de aprender cosas nuevas rápidamente es esencial).
  • Habilidades excelentes de aritmética.
  • Habilidades comprobadas de servicio al cliente, un trato amable y profesional.
  • Capacidad para atender las quejas con amor y desapego.
  • Habilidades excelentes de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
  • La capacidad de liderar, seguir, tomar iniciativa y tomar dirección y el discernimiento para saber cuándo es apropiada cada cosa.
  • Fuertes habilidades organizativas, capacidad para realizar múltiples tareas y atención al detalle.
  • La capacidad de diferenciar entre el papel de apoyar el trabajo de Hridaya Yoga y los objetivos personales.
  • Espíritu de servicio, la capacidad de aceptar y realizar cualquier tarea que sea necesaria para el bien de todos, la voluntad de trabajar en horarios flexibles en ocasiones.
  • Capacidad para cumplir con los plazos y mantener la calma bajo presión.
  • Responsable, confiable, paciente, humilde.
  • Amoroso/a, comunicativo/a, afable, entusiasta.
  • Comprometido/a con la transformación espiritual.

Compromiso y beneficios

Éste es un puesto de tiempo completo. Ten en cuenta que en las instalaciones del Centro Hridaya Yoga no se fuma ni está permitido el uso de ninguna droga. No podemos emplear a personas con problemas de alcoholismo, que actualmente fumen (incluido el tabaco o las plantas medicinales) o que consuman cualquier forma de droga recreativa.

Nuestro paquete de beneficios incluye:

  • Salario mensual, que se negociará en función de la experiencia y la habilidad.Beneficios legales (prestaciones de ley), además de:
    • Dos comidas comunales por día (almuerzo y cena) durante el ciclo de los módulos por lo que dure el acuerdo. Durante los retiros, tres comidas comunales al día, todos los días. Nota: no se sirven comidas los días que no tenemos clases.
    • Una semana laboral de 5 días (a diferencia de la semana laboral estándar de 6 días)
  • Además, cumplir un noble propósito y vivir en presencia de quienes comparten los mismos valores espirituales y tienen aspiraciones similares de Verdad y Conciencia es un regalo inefable e inolvidable.

Consideraciones importantes

Trabajar en el Centro Hridaya Yoga es una oportunidad única para aprender perspectivas auténticas de meditación y Hatha Yoga en un ambiente seguro y enriquecedor. Si no sientes el llamado a la transformación interior, por favor no presentes una solicitud. Sería una lástima ocupar el lugar de alguien que realmente anhela ese camino. Del mismo modo, si el estilo contemplativo del Hatha Yoga no resuena contigo, por favor no presentes una solicitud.

Meditaciones matutinas

Hridaya Yoga se alinea con la visión yóguica tradicional de que la transformación interior surge de la práctica espiritual constante. La Meditación Hridaya es una forma de Indagación de Uno Mismo y es la herramienta principal que usamos para reconectarnos con la profundidad e intimidad infinitas de nuestro ser. Aunque vivir en la alegre Comunidad Hridaya en sí mismo puede resultar atractivo, creemos que es imposible purificar profundamente la mente subconsciente, sanar la psique y experimentar la verdadera libertad sin una práctica espiritual diaria. Sin la conciencia constante de Uno Mismo (y la práctica de meditación que conduce a ella), no puede haber ningún éxito real en la vida. Llevar a cabo esto significa, en última instancia, realizar acciones armoniosas y eficientes sin estar sujeto a ellas.

Por lo tanto, la participación diaria (de lunes a sábado) en nuestra Meditación Hridaya matutina de una hora es una parte integral del compromiso. Esto no debe verse como una regla obligatoria, sino como un apoyo para la transformación interior. Cuando ocurre la reconexión con el Corazón, ese compromiso se vuelve natural y sin esfuerzo, brinda estabilidad y confianza en el ser real.

Silencio noble

Para apoyar la conciencia de Uno Mismo, honramos el silencio noble en el Centro Hridaya Yoga todas las mañanas hasta las 11:30 am. Esto significa evitar tanto la charla mental interna como la conversación externa. Por supuesto, a veces es necesario hablar para realizar nuestras tareas en armonía. En tales casos, susurramos.

¡Envía tu solicitud ahora!

Para postularte, envíanos tu currículum vitae o CV y una carta de intención que describa cómo tus habilidades se alinean con el puesto a la siguiente dirección: registration@hridaya-yoga.com.